Question 1

Passen mijn kliko’s erin? 240 of 360 liter?

Accepted Answer

Alle HAVN-ombouwen zijn gemaakt voor de standaard 240-liter minicontainer die de meeste gemeenten in Nederland en België uitdelen. Heb je een 360-liter kliko? Kies dan Linea in de 360L-uitvoering: die is hoger en dieper. Twijfel je? Meet de hoogte, breedte en diepte van je kliko met het deksel dicht en vergelijk die met de maten op de productpagina, of mail ons de maten.

Question 2

Hoe lastig is de montage?

Accepted Answer

Niet lastig. Je krijgt een duidelijke stap-voor-stap handleiding (Nord wordt voorgeboord geleverd). Met twee personen en een accuboormachine staat een Linea in ongeveer een uur. Liever niets zelf doen? Kies de montageservice: wij bouwen hem bij je thuis op en nemen het karton mee.

Question 3

Moet ik de ombouw vastzetten in de grond?

Accepted Answer

Dat raden we aan, zeker op een open plek. Met de stormanker set zet je hem vast in tegels of grond, zodat hij ook bij zware storm blijft staan. Op een beschutte plek tegen een muur is het meestal niet nodig.

Question 4

Wat is de levertijd?

Accepted Answer

Linea en Nord worden binnen 3 tot 5 werkdagen bezorgd, Forma binnen 4 tot 6 werkdagen. Bezorging is altijd gratis in Nederland en België. Je krijgt een track & trace en vooraf een bericht met de verwachte bezorgdag.

Question 5

Kan ik mijn ombouw retourneren?

Accepted Answer

Ja. Wettelijk heb je 14 dagen bedenktijd, maar bij HAVN krijg je 30 dagen. Zolang de ombouw onbeschadigd is en (bij voorkeur) in de originele verpakking zit, halen we hem op en storten we het aankoopbedrag terug. Kijk voor de details op de pagina Bezorging & retour.

Question 6

Hoeveel onderhoud heeft een HAVN nodig?

Accepted Answer

Linea (aluminium en houtcomposiet) en Forma (verzinkt staal) zijn onderhoudsvrij: af en toe afspoelen met water is genoeg. Nord is van echt grenen en wordt mooier met een beetje zorg: één keer per jaar reinigen en oliën houdt het hout lang strak. Daarvoor is de houtonderhoudsset.

Question 7

Leveren jullie ook in België?

Accepted Answer

Ja, we bezorgen in heel Nederland en België, en in beide landen gratis. Ook de montageservice en retourophaling werken in België op dezelfde manier.

Question 8

Welke lijn past het best bij mij?

Accepted Answer

Linea is onze bestseller: modern, warm en onderhoudsvrij, voor 1 tot 4 kliko’s en ook in 360L. Forma is voor wie het strak en ijzersterk wil, met gasveren die het deksel openhouden. Nord is de natuurlijke, betaalbare instap in FSC-grenen. Twijfel je nog? Mail ons een foto van je voortuin, dan denken we mee.

Question 9

Hoe kan ik betalen?

Accepted Answer

Met iDEAL, Bancontact, Visa of Mastercard. Je betaalt via de beveiligde betaalpagina van onze betaalprovider. Wij zien en bewaren je bank- of kaartgegevens niet.

Question 10

Verkleurt de houtlook van Linea in de zon?

Accepted Answer

Houtcomposiet wordt in de eerste maanden buiten egaal iets lichter. Daarna blijft de kleur stabiel. De kleur zit door het hele materiaal heen en is geen verflaag, dus er bladdert niets af.

Question 11

Op welke ondergrond kan de ombouw staan?

Accepted Answer

Het liefst op een vlakke, verharde ondergrond zoals tegels of klinkers. Staat hij op gras of grind? Leg dan eerst een paar stoeptegels waterpas, zodat hij recht en stabiel staat en je hem kunt verankeren.

Question 12

Kan ik later onderdelen bijbestellen?

Accepted Answer

Ja. Een extra slotset, groendak of losse lamel bestel je via hallo@havnbuitenleven.nl. Zet je bestelnummer erbij, dan weten we precies welke uitvoering je hebt.

Question 13

Heb ik een vergunning nodig voor een kliko-ombouw?

Accepted Answer

Voor een losse ombouw in je eigen voortuin meestal niet, maar de regels verschillen per gemeente. Woon je in een huurhuis, een nieuwbouwwijk met beeldkwaliteitsregels of een beschermd stadsgezicht, of wil je hem op de stoep zetten? Vraag het dan even na bij je gemeente, verhuurder of VvE.

Question 14

Past een kleinere kliko van 120 of 140 liter erin?

Accepted Answer

Ja. Onze vakken zijn gemaakt voor de 240-literkliko, dus een kliko van 120 of 140 liter past er ruim in. Je hebt dan zelfs wat ruimte over naast de kliko.

Veelgestelde vragen.Veelgestelde vragen.